Condiciones generales de venta

Taylem Beauty S.L. (en adelante Centroselenamedina) establece en su Política de Privacidad las
condiciones y términos acordes con la normativa vigente en materia de protección de datos de
carácter personal para asegurar el buen uso y la confidencialidad en el tratamiento de sus datos
de carácter personal.
La presente política de protección de datos podrá variar con el tiempo debido a los posibles
cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de
Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello que
Centroselenamedina.com se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad
para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentran vigentes en el
momento preciso en que se acceda a los websites, así como a prácticas del sector.
Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de
Privacidad antes de realizar el pedido. Si no estás de acuerdo con todas las Condiciones de
Compra y con la Política de Privacidad, no debes realizar ningún pedido.
INFORMACIÓN SOBRE CONDICIONES, FORMAS DE PAGO, GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO
Tanto el acceso a la página web como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos
incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso
que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles
a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así
como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los Usuarios, quienes serán
enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los Usuarios estarán obligados a
hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a
la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de
terceros o de la propia empresa, todo ello según las posibilidades y fines para los que están
concebidos. Centros Elena Medina no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por
daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por
los Usuarios o terceros.
El cliente deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de
entrega y el coste de transporte, que es de 6€ si no se supera los 60€ en la compra.
La Tienda Online de Centros Elena Medina envía los pedidos a sus clientes a través de Dynamics
Express, empresa de transporte familiar, eficaz y de confianza, Centros Elena Medina quiere
apoyar a las empresas de proximidad en estos momentos.
Solo se realizan envíos a nivel nacional, exceptuando las Islas Baleares y las Islas Canarias. La
fecha de entrega en el domicilio del cliente se realiza en 24/48h salvo fuerza mayor y excepto los
pedidos realizados a partir de las 15h de los días viernes que se tramitarán al siguiente lunes.
Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de
transporte orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en
función de las circunstancias concretas de cada pedido.
En especial: Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en
el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Formas de Pago: Pasarela de pago donde se le solicitarán sus datos bancarios. Puede realizar el
pago mediante cualquier tarjeta de crédito, débito o puede seleccionar PayPal.
Podrá realizar el pago con: Tarjeta de Crédito a través del TPV virtual: admite tarjetas Visa, 4B,
Mastercard.
Stock: La culminación de un pedido a través del Sitio web está sujeta a la disponibilidad de los
productos.
Centros Elena Medina intenta garantizar el stock de todos los productos que están en venta. Si el
producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se informará al Cliente por correo
electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 30 días siguientes
al pago.
DERECHO DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Centros Elena Medina se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no
aceptar un pedido confirmado por, entre otras, las siguientes razones:
• Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio web cuando se realizó el pedido.
• El producto que figura en el pedido no está disponible.
• La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
• Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
• Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años).
• Centros Elena Medina no ha podido, tras 3 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.
Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, Centros Elena Medina reembolsará
(si corresponde) el valor del pedido y los gastos de envío pagados.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Una vez recibido el pedido el usuario dispone de devolución en un plazo máximo de 15 días
naturales y recibirá el abono por el mismo método de pago. El Cliente tiene derecho a devolver
productos defectuosos o no conformes.
Para realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y sin abrir. Una vez
recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del
importe del mismo mediante el mismo proceso de pago con el que se realizó la compra.
En caso de error en el envío por parte de la Tienda Online Centros Elena Medina los gastos de
envío los sufragaremos nosotros. En el caso contrario, los gastos de envío correrán por cuenta del
comprador.
Si el Cliente devuelve el producto porque es defectuoso o por su no conformidad y se acepta la
devolución, Centros Elena Medina reemplazará el producto por otro de iguales características y
asumirá los gastos de envío, además de los costes directos de la devolución, en un plazo máximo
de treinta (30) días desde la recepción por parte de Centros Elena Medina del producto motivo de
la devolución. En caso que el producto devuelto esté incompleto, o se haya consumido una parte
del mismo, Centros Elena Medina facturará al Cliente de forma aproximada lo que se haya
consumido antes de realizar la entrega del sustituto. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos
que el Cliente ostenta como consumidor según lo dispuesto en la normativa vigente de carácter
imperativa sobre protección de consumidores.
Las devoluciones deberán enviarse a Taylem Beauty, Pasaje de los pinos, 3 08191 Rubí
(Barcelona).
Cualquier reclamación o duda sobre el pedido puede escribirnos a:
hola@centroselenamedina.com y le responderemos en 24 horas.
CONDICIONES CÓDIGOS PROMOCIONALES
• Cuando se utilizan códigos promocionales según sus términos y condiciones, se aplican a un
solo descuento en la compra de un solo producto o a un descuento en un pedido en el período
que indica el código promocional.
• Los códigos promocionales son personales e intransferibles. Sólo se pueden utilizar para las
compras realizadas en el Sitio web. El Cliente no puede vender, intercambiar ni asignar códigos
promocionales. El código promocional no se puede cargar ni mostrar a través de sitios web ni
otros medios para realizar ofertas públicas, regalos, ventas ni otros intercambios. Los códigos
promocionales no se pueden utilizar con fines comerciales.
• Sólo se puede utilizar un código promocional por producto y por pedido. Los códigos
promocionales no se pueden combinar con ninguna otra oferta o promoción especial.
• Los códigos promocionales no se pueden intercambiar por dinero.
• Centros Elena Medina se reserva el derecho de anular un código promocional de forma
inmediata si sospecha que se utiliza infringiendo alguna de las condiciones anteriores, se utiliza
de cualquier forma incorrecta o si tiene razonas de peso para anularlo.
CONTACTA CON CENTROS ELENA MEDINA
Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con
Centros Elena Medina:
• Llamando al 699 868 803 de lunes a viernes (excepto los festivos locales) de 10:00 AM a 7:00
PM
• A través de la sección Contacto del Sitio web
• Por correo electrónico, enviando un mensaje a hola@centroselenamedina.com